Política de Privacidade

1. Compromisso com a Privacidade

No shopao.io, levamos muito a sério a proteção dos seus dados. Esta política descreve como coletamos e protegemos as informações que você fornece ao usar nosso agente IA para Mercado Livre.

2. Informações que Coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail e informações de contato.
• Tokens OAuth do Mercado Livre: armazenados criptografados e usados exclusivamente para chamadas à API do MeLi em seu nome.
• Dados de perguntas: o texto das perguntas dos seus compradores e as respostas geradas e aprovadas.
• Dados de uso: como você interage com o dashboard e o agente.

3. Como Usamos seus Dados

Seus dados são usados exclusivamente para:

• Processar as perguntas dos seus compradores e gerar respostas com IA.
• Enviar respostas aprovadas ao Mercado Livre em seu nome.
• Melhorar a precisão das respostas do agente.
• Manter o serviço operacional e seguro.

Jamais vendemos ou compartilhamos os dados da sua loja com terceiros.

4. Segurança

Utilizamos criptografia de ponta a ponta para armazenar seus tokens OAuth. Suas credenciais do Mercado Livre são armazenadas com segurança e usadas apenas para as operações que você autoriza.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados a qualquer momento através das configurações da sua conta ou entrando em contato com nosso suporte.